HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

PHẦN I: HƯỚNG DẪN ĐẶT DỊCH VỤ MARKETING/QUẢNG CÁO

Bước 1: Tìm hiểu và tư vấn

Cách 1: Liên hệ trực tiếp

• Gọi điện: 0876 280 678 (giờ hành chính)

• Email: xinchao.egowork@gmail.com

• Đến văn phòng: 8DV14, KĐT Tây Nam Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội

Cách 2: Điền form trên website

• Truy cập website: www.egoagency.com.vn

• Click vào nút "Liên hệ" hoặc "Đăng ký tư vấn"

• Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhấn gửi

​

Bước 2: Tư vấn chi tiết và báo giá

Sau khi nhận được yêu cầu, Ego Agency sẽ:

• Liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)

• Tìm hiểu chi tiết về nhu cầu, mục tiêu, ngân sách

• Phân tích tình hình hiện tại (nếu cần)

• Đề xuất giải pháp phù hợp

• Gửi báo giá chi tiết qua email

Báo giá bao gồm:

• Phạm vi công việc (scope of work)

• Thời gian thực hiện

• Chi phí dịch vụ

• Chi phí quảng cáo (nếu có)

• Phí dịch vụ 20% (nếu chạy trên TKQC của Ego Agency)

• Điều khoản thanh toán

• Thời hạn hiệu lực của báo giá

​

Bước 3: Thương lượng và ký hợp đồng

• Hai bên thảo luận, điều chỉnh phạm vi công việc (nếu cần)

• Thống nhất điều khoản, thời hạn, chi phí

• Ký Hợp đồng dịch vụ 

Bước 4: Thanh toán theo điều khoản hợp đồng 

- Khách hàng tạm ứng 100% phí dịch vụ và một phần ngân sách quảng cáo (Theo thỏa thuận) trước khi triển khai dịch vụ

- Phương thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng theo số tài khoản: 

  • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH EGO AGENCY

  • Số tài khoản: 88 568 9999 

  • Tại ngân hàng Quân đội MB Bank - Chi nhánh Hà Thành 

​

Bước 5: Triển khai dịch vụ

Sau khi nhận thanh toán, Ego Agency sẽ:

• Khởi động dự án theo đúng thời hạn đã cam kết

• Gửi kế hoạch chi tiết (timeline, deliverables)

• Yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu, truy cập cần thiết

• Báo cáo tiến độ định kỳ (tuần/tháng)

• Phối hợp với khách hàng để phê duyệt nội dung, chiến dịch

Bước 6: Bàn giao và nghiệm thu

• Ego Agency bàn giao sản phẩm/báo cáo theo đúng cam kết

• Khách hàng kiểm tra, phản hồi (nếu có)

• Chỉnh sửa, hoàn thiện (trong phạm vi hợp đồng)

• Ký biên bản nghiệm thu

• Thanh toán đợt cuối (nếu có)

Bước 7:  Hỗ trợ sau bàn giao

• Hướng dẫn sử dụng, vận hành (nếu có)

• Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành/hỗ trợ

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng định kỳ

PHẦN II: HƯỚNG DẪN MUA SẢN PHẨM SỐ (EBOOK)

Bước 1: Chọn sản phẩm

• Truy cập website: www.egoagency.com.vn

• Vào mục "Sản phẩm" hoặc "Ebook"

• Xem danh sách các tài liệu số có sẵn

• Click vào sản phẩm muốn mua để xem chi tiết:

  • Mô tả nội dung

  • Số trang

  • Định dạng file (PDF, EPUB...)

  • Giá bán

  • Preview (nếu có)

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

• Click nút "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay"

• Nếu mua nhiều sản phẩm, có thể tiếp tục chọn thêm

• Kiểm tra giỏ hàng và điều chỉnh số lượng (nếu cần)

Bước 3: Điền thông tin thanh toán

• Click "Thanh toán" hoặc "Checkout"

• Điền thông tin:

  • Họ tên

  • Email (để nhận file)

  • Số điện thoại (tùy chọn)

  • Thông tin xuất hóa đơn (nếu cần)

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Tùy theo cổng thanh toán website hỗ trợ:

• Chuyển khoản ngân hàng (QR Code hoặc số tài khoản)

Bước 5: Hoàn tất thanh toán

• Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn

• Lưu ý: Ghi rõ nội dung chuyển khoản nếu thanh toán thủ công

• Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng

Bước 6: Nhận sản phẩm

Cách 1: Tự động (nếu thanh toán online thành công)

• File sẽ được gửi ngay vào email bạn đã đăng ký

• Hoặc có link tải về trong tài khoản (nếu đã đăng ký)

• Thời gian: trong vòng 5 phút sau khi thanh toán thành công

Cách 2: Thủ công (nếu thanh toán chuyển khoản)

• Ego Agency sẽ kiểm tra và gửi file trong vòng 2-4 giờ (giờ hành chính)

• Hoặc trong vòng 24 giờ nếu thanh toán ngoài giờ

Bước 7: Tải về và sử dụng

• Mở email, click vào link tải về

• Tải file về máy tính/điện thoại

• Mở bằng phần mềm đọc PDF/EPUB

• Nếu gặp vấn đề kỹ thuật, liên hệ: xinchao.egowork@gmail.com